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常見問題列表

 

Q:WAN口獲取不到IP怎麼辦?

A:檢查網路線有沒有插好;確認模式開關撥到AP模式;如果使用PPPoE接入請重新確認帳戶名密碼是否正確

 

Q:WAN口獲取到IP,但仍無法上網怎麼辦?

A:請確認網路寬頻是否欠費,如果沒有請嘗試重啟路由器

 

Q:為甚麼VPN狀態連接成功,但是無法訪問國際互聯網?

A:您可以嘗試通過輕按reset鍵重新連接VPN,或通過“MiniVPN”==>“MiniVPN狀態”頁面點擊“連接”按鈕重新連接VPN。

 

Q: 為什麼VPN網絡在某個時間段速度比較慢?

A: 由於VPN需要通過複雜的網絡環境進行連接,當您所處的網絡環境負載較重時(例如晚上,大量用戶觀看網絡視頻)可能會導致VPN速度變慢。

 

Q: 為什麼插上了3G/4G dongle,但是不能上網?

A: 請確認SIM卡沒有欠費,有些3G/4G dongle有流量開關,請在dongle管理頁面中將流量開關打開。

 

Q: 為什麼搜索不到要接入的Wifi?

A: 目前路由器WIFI默認使用臺灣的頻段1~11,這些頻段以外的頻段搜索不到。

 

Q: 如何接入Wifi?

A: Wifi默認名稱為MiniVPN-black(-white)-6位隨機碼,默認密碼為12345678。

 

Q: 為什麼我的3G/4G dongle插上去不工作?

A: 請確認模式開關撥到3G/4G模式,然後嘗試重新插拔dongle。

 

Q: 我的白盒的IP會變動對連接會有影響嗎?

A: 黑盒會發現白盒的IP變化,但這可能需要幾分鐘的時間,可以稍後進行重連。

 

Q: 為什麼只有google和大陸網站可以打開,facebook和youtube打不開?

A: 請確保PC或手機沒有手動填入固定DNS;PC或手機存在DNS緩存,請嘗試斷開網路重新連接;如果還是無法打開請嘗試重啟PC或手機。

 

Q: 白色路由器和黑色路由器有區別嗎?

A: 白色路由器是放在自由網絡區(非中國大陸)的,黑色路由器可以帶到任何地方,黑色路由器通過白色路由器訪問國際網絡(翻墻)。

 

Q: 路由器的WISP 模式可以不接網線直接上網嗎?

A: 是的,這個設計是為了方便您在差旅時沒有網線也可以方便的上網。

 

Q: 路由器可以直接接光纖或者電話線嗎?

A: 不可以,仍然需要數據機(Modem,俗稱“貓”)。

 

Q: 可以搜索到無線信號,但是連不上怎麼辦?

A: 請確認您處於路由器的信號覆蓋範圍內,嘗試重新搜索無線列表,並確認輸入的密碼沒有問題。

 

Q: 在沒有交流電源的情況下可以使用嗎?

A: 可以,您可以在任何地方使用MiniVPN路由+移動電源(5V2A)+3G/4G dongle的組合方式進行上網。

 

Q: 路由器的USB口可以插入U盤或者硬碟嗎?

A: 目前不支援插入U盤或者硬碟,僅支援3G/4G dongle

 

Q: VPN配置只能在白色路由器與黑色路由器使用網線相連時才能進行嗎?

A: 目前是這樣的,您可以關注我們的最新動態,之後的新版固件我們會解決這個問題。

 

Q: 在台灣安裝黑白機,是否有甚麼限制?

A: 由於要建立個人專屬的VPN,必須要在台灣有公網IP (Public IP),只需要打電話給中華電信確認,一般而言只要您是申請中華電信、台灣固網都可以有公網IP (Public IP),如果不確定您的上網服務是否有Public IP,請洽詢您的網路服務提供業者。

 

Q: 請問當我使用黑機在大陸的時候,也一定要有公網IP嗎?A: 不需要,只需要在台灣有公網IP給白機即可,黑機不管在Wi-Fi,有線網路,或者搭配我們指定型號的4G網卡 (華為E3372h-607),只要能夠上網,就能夠跟白機取得VPN連線。

 

Q: 如果我是中華電信的使用者,請問在用黑白機的時候,如何設定PPPoE的帳號密碼呢?

A: 中華電信給你的「Hinet寬頻帳號卡」,如下圖

PPPoE帳號 = XXXXXX@hinet.net         XXXXXX=客戶號碼 (非固定制公網IP)

PPPoE帳號 = XXXXXX@ip.hinet.net     XXXXXX=客戶號碼 (固定制公網IP)

PPPoE密碼 = 客戶密碼

 

 

Q: 非固定或者固定制公網IP哪一種搭配黑白機最好用呢?

A: 建議使用浮動非固定IP的方式,以中華電信的來說用 「12345678@hinet.net」來當作撥號的帳號名稱,來取得一個「浮動IP位址」。 Sonet也是一樣的,只要你在撥號時,使用「帳號@so-net.net.tw 」這個名稱來撥號,那也會得到浮動IP位址。

 

 

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